Política de cambios
¿RECIBISTE ALGÚN PRODUCTO CON PROBLEMAS?
Todos nuestros productos cuentan con garantía legal por falla de fabricación a partir de la fecha de recepción o retiro. Si alguno de nuestros productos presenta problemas, deberás enviarnos o entregarnos tu producto de vuelta y lo cambiaremos por uno nuevo (el costo del envío no está incluido).
Recuerda, está garantía no cubre cualquier tipo de abuso causado por parte del cliente tales como daño o roturas por mal uso, daños producidos por negligencia, desgaste normal, fallas eléctricas por error de manipulación, malas indicaciones de almacenamiento y/o por no seguir las instrucciones del producto (dejar caer el producto, etc.).
Nos reservamos el derecho de no aplicar la garantía si el producto no cumple con nuestros requisitos, en caso contrario los costos asociados para volver a enviar el producto serán responsabilidad del cliente.
Si recibiste tus productos y al momento de abrirlos te das cuenta que presentan daño o anomalía, debes reportarlo inmediatamente, es decir en un plazo no mayor a 48 horas desde que los recibiste. Si excedes este plazo no se hará efectivo el cambio del producto, ya que se asumirá que el producto se dañó por mal uso.
Para hacer válida la garantía y conocer los pasos a seguir y/o para dar aviso sobre daño o anomalía en un pedido, envíanos un correo a contacto@varity.cl o a través de nuestro formulario de contacto.
¡CAMBIA O DEVUELVE SIN PREGUNTAS!
• Puedes realizar cambios y devoluciones dentro de los 7 días a partir de la fecha de entrega.
Sólo aceptaremos cambios y devoluciones para los productos que no hayan sido usados y/o alterados que se encuentren en las mismas condiciones en el que fueron recibidos.
Tras la recepción de los productos devueltos, Varity se reserva el derecho a negar el cambio y/o devolución si el producto no cumple con nuestros requisitos, en caso contrario los costos asociados para volver a enviar el producto serán responsabilidad del usuario.
Los gastos de envío y la manipulación (si aplica) de los productos devueltos no son reembolsables a menos que hayamos cometido un error en el pedido y/o en el envío.
Para hacer válido el cambio y/o devolución y conocer los pasos a seguir envíanos un correo a contacto@varity.cl o a través de nuestro formulario de contacto.
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